En la década de los 90 John Kotter decía«Gestionar es enfrentarse a la complejidad. Liderar es enfrentarse al cambio.» El liderazgo aborda los procesos de cambio y sus consecuencias, mientras la gestión trata sobre las acciones y los procedimientos que permiten la adaptación al cambio. Ambos roles son complementarios y necesarios en las organizaciones, sobre todo si éstas son grandes y complejas, están distribuidas en diferentes culturas y áreas geográficas, ofrecen servicios y productos diversi­ficados, y disponen de importantes activos tangibles e intangibles.

Enumero el papel que tienen cada uno en la organización, según recoge Albert J. Jovell en Liderazgo Afectivo:

Liderazgo

• Especifica la visión de la organización.
• Establece los planes estratégicos de la organización.
• Comunica la visión, la misión y los valores de la organización.
• Alinea la organización y las personas con la visión, la misión y los valores.
• Transmite afectividad positiva e intenta satisfacer las necesidades emociona­les de la organización.
• Motiva a los trabajadores.
• Hace preguntas.
• Busca oportunidades.
• Fomenta la creatividad y la innovación.
• Promueve el cambio.
• Busca la adaptación.
• Actúa en el medio y largo plazo.
• Asume riesgos.
• Tolera que haya presiones externas.
• Incrementa y consolida el capital social de la organización.
• Gestiona lo imprevisible.
• Promueve el caos, dejando que emerja el conflicto y cuestionando el orden actual.
• Promueve liderazgos en la organización.

Gestión

• Planifica acciones y supervisa su ejecución.
• Diseña y ejecuta el presupuesto.
• Ejecuta la visión y los planes estratégicos.
• Limita la creatividad y la innovación.
• Previene la existencia de emociones negativas o tóxicas.
• Establece rutinas, procesos y prácticas que garantizan el control, el orden y la correcta ejecución de la visión.
• Explícita roles y responsabilidades.
• Delega poder y responsabilidades.
• Identifica y resuelve problemas.
• Ofrece soluciones y respuestas.
• Supervisa los resultados.
• Actúa en el corto plazo.
• Asume pocos riesgos.
• Protege a la organización frente amenazas externas.
• Gestiona lo previsible.
• Busca la estabilidad.
• Reestablece el orden.