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Santiago Consultores participa en el desarrollo del Código deontológico y Sello de AECTA

Posted by María José Rodríguez in Actualidad, Ponencias enero 20, 2017  |  No Comments
Santiago Consultores participa en el desarrollo del Código deontológico y Sello de AECTA

La Asociación de Empresas de Consultoria Terciario Avanzado de la Comunidad Valenciana presentó el pasado 18 de enero su nuevo código deontológico, que nace con el fin de definir un conjunto de principios éticos y de conducta que garanticen una práctica profesional adecuada para las empresas de consultoría. El documento fue dado a conocer con gran éxito de público.

El acto tuvo lugar en ValenciaLAB y fue inaugurado por Dª Nuria Lloret, presidenta de AECTA y por D. Enric Luján, director de Florida Grup Educatiu. Además contó con la intervención de Ángela Coquillat, diputada responsable de deontología del ICAV y con Emili Altur Romero, Vicepresidente 3º de la Diputación de Valencia y diputado del área de cooperación Municipal, que ofreció en su introducción algunos ejemplos y anécdotas muy ilustrativos.

En el marco de la jornada, tuve el honor de presentar el código y el sello de acreditación de AECTA en calidad de coordinadora del equipo de socios consultores que hemos trabajado en su desarrollo. Durante mi intervención reflexioné respecto al contexto socioeconómico actual -volátil, complejo, incierto y ambiguo- y la importancia de la ética como base de la consultoría. Por ello, las normas éticas que refleja el código de AECTA giran en torno a  la responsabilidad básica hacia el cliente, los acuerdos con clientes, honorarios profesionales, normas del ejercicio profesional, seguridad y protección de datos, uso de cookies y publicidad mediante medios electrónicos.

El código parte de otro documento que comenzó a elaborarse en 2007.  Para su elaboración se  ha creado una comisión de trabajo formada por socios de AECTA, que ha sido coordinada por José Antonio Navarro de N&N Consultores, además de por mi. Los componentes del grupo de trabajo han sido Luis López, de la empresa Leynet Consultores, Mª Eugenia Gómez de la Flor de la empresa Gómez de la Flor Abogados y Consultores, Virginia Álvarez de Grupo ADADE y Elena Lluch de Lluch y Sarrión Consultores.

Tal y como destaca la asociación “Uno de los valores principales del código es dar a conocer a los clientes y a la sociedad que los miembros de AECTA aceptan la obligación de ejercer su profesión respetando el cumplimiento del contenido del “Código de ética y las normas de práctica profesional”, hasta tal punto que se adoptarán cuantas medidas disciplinarias sean oportunas contra cualquier miembro que resulte culpable de un quebranto o violación de las normas contenidas en éste, resaltando que pertenece a cada miembro de la Asociación, el actuar con la honestidad y el discernimiento necesarios para la buena gestión de todos”.

Además durante la jornada tuvo lugar la presentación de la 2ª edición del Diploma Universitario “Desarrollo de competencias profesionales de consultoría” y se hizo entrega de los diplomas acreditativos a los alumnos que han finalizado la primera edición.

Puedes acceder aquí al Código deontológico: CODIGO DEONTOLÓGICO 2017

Estas son algunas de las imágenes de la jornada:

Ofelia Santiago. Responsable Comisión Sello Acreditación y Código Deontológico de AECTA,  Enric Lujan. Director Florida Grup Educatiu, Nuria Lloret. Presidenta AECTA,  Ana Company. Directora Fundación Florida, Alfredo Oller. Director Escuela de Consultoría AECTA.

 

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SCCH imparte sesiones en el nuevo “Diploma en Desarrollo de Competencias Profesionales en Consultoría” que comienza en enero de 2016 

Posted by María José Rodríguez in Actualidad, Cursos y talleres diciembre 11, 2015  |  No Comments
SCCH imparte sesiones en el nuevo "Diploma en Desarrollo de Competencias Profesionales en Consultoría" que comienza en enero de 2016 

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Santiago Consultores Capital Humano participará en el nuevo “Diploma en Desarrollo de Competencias Profesionales en Consultoría” que comienza en enero de 2016. Un nuevo título que Florida Universitària pone en marcha en colaboración con AECTA, la Asociación de Empresas de Consultoría Terciario Avanzado

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Conclusiones del Congreso de AECTA sobre la nueva consultoría

Posted by admin in Actualidad, Tendencias enero 30, 2014  |  No Comments

Recientemente participamos en la V Edición del Congreso de Consultoría y Servicios Avanzados de AECTA, en él se debatieron temas vinculados con el presente y futuro de estos servicios.

Intenso e interesante debate el que se gestó en la mesa redonda en la que tuve el honor de participar como moderadora. El título de la mesa fue  “La nueva consultoría: conocimiento, talento e integración de valor”y en ella intervino  Manuel Pimentel, Presidente de AEC,  José Antonio Fernández, Presidente de FENAC y Anna Fortea, Presidenta de la Internacional Neurocoaching  Association.

La mesa debatió sobre el análisis del entorno actual en el sector desde la óptica de cada participante, según quedó constancia en la mesa, el único factor de nuestro entorno que está haciendo cambiar el mercado de la consultoría no es la crisis económica. Ésta sólo es la causa de una fuerte apatía del mercado, de la falta de posibilidades de las empresas en invertir etc. La percepción del cliente de sus propias necesidades y de la forma de solucionarlas ha cambiado.  Tiene problemas concretos para los que necesita soluciones concretas, aplicables en el corto o medio plazo y que den resultados.

Las empresas de consultoría deben antes que nada ser especialistas, para poder inspirar en el cliente desde el primer momento la confianza suficiente para poder iniciar un proceso completo de consultoría. El conocimiento profundo del cliente es imprescindible.

Otra de las sesiones remarcó que el futuro del sector de la consultoría pasa por la concentración y las fusiones, la creación de grupos empresariales cada vez más fuertes. Así lo apunta el informe presentado en el seno del Congreso de Consultoría, celebrado en la sede de la Unión de Mutuas, en el Parque Tecnológico de Paterna.

En dicho informe se analizan las tendencias que se están observando y que pasan por una mayor subcontratación de servicios por las empresas. Según el informe “las grandes consumidoras de consultoría centrarán su atención en su producto esencial y externalizarán todo lo accesorio –marketing, finanzas, recursos humanos, etc.-“ Del mismo modo, El incremento del nivel de profesionalización, el incremento de la formación y cualificación de los equipos, son otros aspectos clave.

Además, el nuevo mercado demanda consultoras integrales que puedan ofrecer servicio a todas las áreas de una firma y que sean capaces de integrarse de tal modo que “se establezcan vínculos fuertes y duraderos  entre cliente y consultor”.

El informe  sobre el sector de la consultoría también ha detectado como una tendencia para los próximos años, la colaboración entre multinacionales y empresas más pequeñas “que puedan aportar un mismo enfoque allí donde aquellas estén presentes”. Y también apunta a la necesaria integración de la tecnología ya que “cualquier acción de consultoría demandará un fuerte componente tecnológico de apoyo”.

Desde hace dos años un grupo de especialistas en capital humano de AECTA está trabajando para desplegar el mapa de competencias transversales a la función/rol de las personas que ejercen consultoría con independencia de la naturaleza de su actividad. Al hilo de este informe, durante el congreso, Alfredo Oller, director de la Escuela de Consultoría de AECTA, y Manuel Quílez, miembro de la Junta Directiva de AECTA han avanzado sobre el nuevo papel que deben jugar los consultores en la nueva situación económica y empresarial. Oller ha reconocido que “se debe revisar con urgencia nuestro Rol en el mundo empresarial. Analizar desde una actitud humilde y responsable en qué medida se ha podido contribuir a la posición actual que tenemos. Acometer un verdadero viaje hacia la transparencia y la competitividad”.

En el marco de la celebración de este congreso se han entregado los Premios Impulso que este año han recaído en Hilex Transformaciones Metálicas, en la categoría a la Innovación; en Energy System como Premio Impulso Honorífico al Desarrollo; y en Engloba, quien ha recibido el premio José Mª Gil Suay, a la Actividad Profesional.

Descargar otras imágenes de la jornada

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Las claves del valor de la consultoría a debate en el V Congreso de AECTA

Posted by admin in Actualidad enero 13, 2014  |  No Comments
Las claves del valor de la consultoría a debate en el V Congreso de AECTA

portada congreso aecta

 El lemaHacia el nuevo modelo de consultoría,  superando fronteras-integrando valores el que da nombre a la V edición del Congreso de Consultoría y Servicios Avanzados, organizado por AECTA.

El Congreso se celebrará el próximo jueves 23 de enero, en la sede de Unión de Mutuas  del parque tecnológico de Paterna y contará con mi participación como moderadora de la mesa redonda: “La nueva consultoría: conocimiento, talento e integración de valor”. En la mesa se prevé la intervención de Manuel Pimentel, Presidente de AEC,  José Antonio Fernández, Presidente de FENAC y Anna Fortea, Presidenta de la Internacional Neurocoaching  Association.

En la presente edición, el Congreso propone revisar el modelo de consultoría y su papel clave en la cadena de valor de las empresas que contratan estos servicios. Para ello contarán con los expertos mencionados, proesionales y expertos de AECTA y la participación de otros ponentes como Francisco Pons, Presidente de Étnor, Pedro Juan Beneyto. Presidente de la Asociación Española de Auditores, Francisco Álvarez. Presidente de ”ÉTICA Patrimonio EAFI” e  Isabel Giménez. Directora General de FEBF. Los temas de las mesas serán “Reconquistando el futuro de la consultoría” y “Presentación del nuevo modelo de consultoría”, junto a las mesas se realizará un taller sobre el perfil competencial del rol del consultor.

Programahttp://www.aecta.org/images/Eventos/511/documento/DOSSIER.pdf

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La Escuela de Consultores de AECTA se pone en marcha con Manuel Campo Vidal como ponente inaugural

Posted by admin in Actualidad octubre 03, 2012  |  No Comments
La Escuela de Consultores de AECTA se pone en marcha con Manuel Campo Vidal como ponente inaugural

  • El periodista y sociólogo enumeró los siete pecados a evitar en la comunicación

Cada verano aprovecho para ir a mi tierra y sumarme a uno de los cursos de verano que organiza la UIMP. En esta edición pude compartir sesiones con el periodista y sociólogo Manuel Campo Vidal sobre comunicación y liderazgo.

La presentación del seminario coincidía plenamente con las ideas que solemos incluir en este blog: “En la situación mundial actual, la sociedad y los mercados necesitan personas capaces de tomar la iniciativa, gestionar, motivar, escuchar y comunicar eficazmente. Profesionales que sean capaces de influir y marcar el rumbo a un grupo de personas y a sí mismas; para que puedan perseguir sus objetivos con motivación”.

Nuestro encuentro en Santander me permitió proponerle su presencia en un nuevo proyecto en el que participo con ilusión, se trata de la Escuela de Consultores de AECTA, que presentamos ayer.

La Escuela de Consultores de AECTA es un proyecto  dirigido principalmente a los profesionales de la Consultoría con independencia de la naturaleza de su actividad, basado en valores humanistas, la ética y la dignificación de la figura del consultor/a.

Ayer tuve de nuevo la oportunidad de escuchar a Manuel Campo Vidal sus ideas clave para comunicar eficazmente, comunicar para liderar en el ámbito profesional, mientras se hizo cargo de la conferencia inaugural del primer Seminario que imparte la Escuela, centrado en la comunicación, en dar a conocer las claves, técnicas y habilidades orientadas a incrementar la efectividad de los mensajes.

Con su exposición, Campo Vidal dio algunas claves para hacer más eficaz la comunicación, en concreto, siete pecados que debemos evitar:

  • La improvisación: Debes conocer a quién te vas a dirigir para ajustar tu mensaje y el tono, preparar meticulosamente el contenido de lo que quieres exponer.
  • La falta de escucha: Mantenerte informado en primera persona de las demandas y necesidades de tu público objetivo.
  • Descontrol de tiempo: Es mucho más sencillo exponer sin restricción a tener que acotar tu contenido a un tiempo limitado. Debes cuidar lo que vas a decir y el tiempo del que dispones para ello.
  • No saber empezar y no saber terminar: De una intervención pública vamos a retener los primeros y últimos cinco minutos, hay que prestar especial atención a esos tiempos, atraer al comienzo de la exposición y concluir con las ideas clave. Tener en cuenta qué debe comprender y recordar tu interlocutor y destacarlo en el cierre.
  • La arrogancia: es el peor consejero de la comunicación, la distancia aleja también el mensaje. Se llega más al público desde la humildad y la proximidad.
  • Descuidar la comunicación no verbal: comunicamos con nuestros movimientos, con los gestos, las posturas, con la indumentaria, una expresión facial puede subrayar o contradecir lo que expones y en una situación contradictoria la comunicación  no verbal tiene más peso.
  • No mostrar emociones: transmitir con pasión si la hay, con naturalidad, como hablarías a un ser próximo, tal y como expones en tu día a día, favorece la comunicación.

Espero que estas ideas os sean tan útiles como me lo han sido a mi.

 

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Participación de Ofelia en el IV Congreso de Consultoría de AECTA

Posted by admin in Sin categoría octubre 26, 2011  |  No Comments
Participación de Ofelia en el IV Congreso de Consultoría de AECTA

 

Ofelia Santiago, Directora de Santiago Consultores y miembro de la junta directiva y de la junta organizadora del IV Congreso de Consultoría de AECTA, fue moderadora de la mesa redonda titulada: “El rol del consultor como figura clave de generación de valor. Reinvención de las pymes”, en la que participaron, D. Ignacio Bernabé , (Presidente de IVAFE), D. Antonio Cidoncha (Director de Grupo Empresarial Cidoncha) y D. Fran Chuan (Director de DÍCERE).

 

Ofelia Santiago a la derecha junto a Nuria LLoret (izq.), Elsa Punset (centro) y Fran Chuán

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