Posts Tagged With 'adaptación al cambio'

Artículo sobre retos de la gestión del capital humano en la revista de Nayar Systems

Posted by María José Rodríguez in Actualidad octubre 19, 2017  |  No Comments
Artículo sobre retos de la gestión del capital humano en la revista de Nayar Systems

Visibilizar la importancia y el papel que ejercen las mujeres en un sector que puede parecer a priori muy masculinizado como el de los ascensores, es la piedra angular del primer número de la revista que ha editado la firma castellonense Nayar Systems con motivo de su décimo aniversario, una publicación que nace con vocación de continuidad, al tener una periodicidad semestral, y que tiene una tirada de 5.000 ejemplares que se envían nominativamente a la dirección de más de 600 empresas del sector nacional e internacional, de ahí que todos los artículos aparezcan en castellano y en inglés.

En este primer número de la revista se incluye también mi participación, con un artículo titulado “Nuevos retos para la gestión del capital humano en las empresas tecnológicas o el dilema del bañista en el Cantábrico”. En el texto incido en que una verdadera y sólida transformación en la empresa no únicamente implica un cambio en los procesos, personas, adquirir nuevos conocimientos o usar nuevas herramientas de gestión: “Para que la transformación sea auténtica y perdurable, es necesario ocuparse de las “raíces” de la empresa, de su estrategia, su cultura y de las personas que la componen, asegurando así los frutos del éxito futuro”.

El papel del coach en la empresa

Mi trabajo como coach consiste en asumir el apasionante reto de transformar las organizaciones a través de la gestión y desarrollo del Capital Humano que las forma, diseñando la estrategia, creando la cultura y el ecosistema necesarios para ello, y preparando y empoderando a las personas para que puedan abordar y mantener la transformación de una forma autónoma y perdurable en el tiempo.

En el artículo, que se puede leer íntegro aquí, desgrano el modelo de trabajo que aplicamos en Santiago Consultores e incido en que el objetivo es aumentar la eficacia de la organización a través de sus individuos mediante la detección y el desarrollo de su talento, partiendo del autodescubrimiento y la toma de conciencia de su situación actual, sus fortalezas y áreas de mejora, sus valores, su entorno, sus objetivos, consiguiendo alinear éstos, con los de la organización y los de todos sus stakeholders.

Nos encontramos en el momento clave para aportar herramientas para la gestión del Capital Humano, definir políticas, reorganizar la estructura actual e identificar la necesaria, para llevar a cabo la nueva perspectiva estratégica, evaluar el clima laboral, identificar y desarrollar competencias a nivel individual o de equipo, de diseñar acciones para gestionar la diversidad generacional, como los procesos de reverse mentoring, etc.

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Clausura en Colombia del Máster en Gestión Portuaria con ‘Liderazgo transformador’

Posted by admin in Actualidad, Ponencias octubre 22, 2015  |  No Comments
Clausura en Colombia del Máster en Gestión Portuaria con 'Liderazgo transformador'

Me es grato comunicaros que el viernes de la próxima semana, 30 de octubre, impartiré la conferencia de clausura del  Máster en Gestión Portuaria y Transporte Intermodal (MGPT), edición Internacional de Colombia, en la ciudad de Barranquilla.

El título de la ponencia será “Liderazgo transformador empresarial” donde expondré mi modelo de liderazgo, que parte del autoconocimiento, el compromiso de cambio y desarrollo de forma individual o personal, la adecuada gestión de las competencias emocionales y la puesta en práctica de valores guía, para a partir de esa primera auto transformación, avanzar hacia el cambio organizacional (incluso social).

El Máster, dirigido a profesionales que trabajan o aspiran a  trabajar en el sector portuario, marítimo y de transporte; está avalado por el Icade Business School de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid y cuenta con la Dirección Académica de la Fundación Valencia-Port. El Máster MGPT cuenta con una larga trayectoria, con 24 ediciones en España, 3ª en Colombia y una 1ª edición en Panamá con 40 alumnos.

Sirva este espacio para dar las gracias a Ana Rumbeu, Directora de IPEC-Formación de la Fundación Valenciaport y a Valencia Port  por su invitación, es un honor que hayan pensado en mi en una ocasión tan especial.

 

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Entrenarte para ofrecer la mejor versión de ti mismo

Posted by admin in Cursos y talleres, Sin categoría mayo 26, 2015  |  No Comments
Entrenarte para ofrecer la mejor versión de ti mismo

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  • Santiago Consultores coordina en Fundesem un taller centrado en los caminos hacia la empleabilidad

El pasado jueves participé en el ciclo de Talleres organizados por el área de Carreras Profesionales de la Escuela de negocios FUNDESEM Business School FBS en Alicante, con la sesión denominada “Mejora tu empleabilidad: ¿Cómo ofrecer la mejor versión de ti mismo?”

Son tres las características del entorno empresarial actual, base de la configuración de los escenarios futuros: el conocimiento -y dentro de éste, el talento y su gestión-; la globalidad -con réplicas de modos de vida y negocios en distintos puntos del globo-; y la velocidad, fruto del avance de las nuevas tecnologías y el acceso a la información.
La situación de partida centrada en la incertidumbre nos lleva a poner en práctica nuevas técnicas, a desarrollar nuevos valores y competencias, todo lo cual, nos llevará a unos nuevos perfiles profesionales. Para ahondar en todo ello, el taller se ha planteado de modo práctico y dinámico, con el fin de introducir a los asistentes en técnicas de análisis estratégico utilizadas por las empresas para, de este modo, mejorar su empleabilidad.
A lo largo de la sesión pudimos reflexionar y debatir sobre el autoconocimiento y el conocimiento del entorno empresarial, la vigilancia competitiva, la definición de objetivos y las técnicas de marketing aplicadas a la empleo, como el benchmarking. Finalizamos con una reflexión sobre el mensaje que creemos que transmitimos al entorno y el que verdaderamente nos gustaría transmitir con el fin de obtener la coherencia y la credibilidad necesarias que aumente el impacto en nuestra comunicación, a la hora de buscar empleo.

Agradezco enormemente la oportunidad que me ha brindado Fundesem, así como la participación, el esfuerzo y el grado de implicación por parte de los alumnos.

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Motivación -20 años después – Conferencia TEDxYouth Valencia

Posted by admin in Actualidad, Capital humano marzo 04, 2014  |  2 Comments
Motivación -20 años después - Conferencia TEDxYouth Valencia

El pasado 14 de febrero tuve el honor de participar en la primera edición TEDxYouth de Valencia “TEDxYouth Río Turia” que en esta ocasión tenía el lema ¿Qué puedo aportar a la sociedad? Los eventos TEDx son locales con el objeto de hacerse globales a través de la estructura TED. Los TEDxYouth pretenden mostrar ideas de jóvenes, en esta ocasión para mejorar su barrio, su ciudad, un colectivo, el mundo, etc. no tiene ningún ánimo de lucro y su finalidad no es la de modificar las cosas, si no la de cambiar conciencias. Como decía la organización: “Los jóvenes son los adultos del futuro y en sus manos estará la gestión de la sociedad”

Aquí puedes ver el vídeo de la jornada:

También os publico el texto de mi intervención dirigido a los jóvenes que tenía como público con algunas reflexiones respecto a mi experiencia personal y profesional que espero sean útiles en este apasionante camino que es la vida.

Ofelia Santiago TEDxYouth

Y 20 AÑOS DESPUÉS…

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Pilar Gómez Acebo inaugura el postgrado de Experto en innovación de la UEV en Castellón

Posted by admin in Actualidad, Cursos y talleres octubre 24, 2013  |  No Comments
Pilar Gómez Acebo inaugura el postgrado de Experto en innovación de la UEV en Castellón

  • El postgrado de Experto en innovación de la Universidad Europea se impartirá en la Cámara de Comercio de Castellón.
  • Pilar Gómez Acebo hablará sobre resiliencia y en mi caso, con soluciones al proceso de desertización industrial, todo ello sobre la base de la innovación.

La Universidad Europea presentará el próximo viernes 25 al Postgrado de Experto en Innovación de negocio en la ciudad de Castellón, con la intervención de la conocida conferenciante, escritora y profesora Pilar Gómez Acebo, que hablará sobre resiliencia y cómo se enfrentan los directivos a la adversidad. En esta ocasión participo junto a ella en la jornada como Directora del Programa de Experto en Innovación. Intervendré con la ponencia “Innovación: solución al proceso de desertización industrial”.

El acto se celebrará en el Salón de Plenos de la Cámara de Comercio de Castellón, el próximo viernes 25 de octubre, a las 18h y será presentado por María Dolores Guillamón, Presidenta de la Cámara.

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Acciones motivadas por las emociones también en las organizaciones

Posted by admin in Capital humano marzo 21, 2012  |  No Comments
Acciones motivadas por las emociones también en las organizaciones

Las diferentes disciplinas construyen modelos teóricos de comportamientos pre­visibles, llamados racionales, a los que van asignando, en función de la información disponible, valores de probabilidades que les permiten estimar la utilidad esperada.

Pero el modelo racional de comportamiento expuesto en una organización es cuestionable por diferentes motivos:

  • La acción individual depende de las acciones individuales de otros y de las del colectivo. No vivimos aislados de los demás.
  • Las personas y las organizaciones pueden poner límites a la utilidad que quieren maximizar o al esfuerzo que deben realizar. Este límite puede estar determinado por la valoración subjetiva de que la realización de una acción específica podría no compensar los beneficios obtenidos, puesto que, con el nivel de utilidad alcanzado, ya se habrían conseguido los beneficios deseados.
  • Los seres humanos, además de estar guiados por la razón, actúan motivados por las emociones. Ello sin descartar la existencia de personas que, por diferentes motivos, toman decisiones irracio­nales o difíciles de entender.

Las emociones y los sentimientos influyen de forma importan­te en las acciones individuales y colectivas de los trabajadores y de los gestores de una organización. Este hecho obliga a considerar las emociones en cualquier análisis de decisiones y de resultados. Aparte de por esas razones, las decisiones están influidas por los deseos y las expectativas de las personas que asumen la res­ponsabilidad de tomarlas, o de no tomarlas, lo que también es importante.

Como dice el profesor de management Neal AshkanasyEl pensamiento mas irracional que se puede tener es pensar que los seres humanos son racionales”.

¿Cuál es tu opinión? ¿qué pesa mas realmente en una organización razón o emoción?


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El poder del pensamiento positivo

Posted by admin in Capital humano, Sin categoría marzo 12, 2012  |  No Comments
El poder del pensamiento positivo

“Como tu piensas que eres,eso eres”

Son las siete de la mañana y acabas de despertarte. Al abrir los ojos, tu mente consciente se pone lentamente en marcha y empieza a pensar en el día que le espera. Piensa en la reunión a la que vas a asistir durante al mañana, donde habrás de confesar que no has sido capaz de resolver un problema muy urgente. Para rematar la cosa, tendrás que enfrentarte por la tarde a un cliente bastante “delicado” por llamarle de alguna forma. Todavía son las siete de la mañana. Nada ha sucedido aún, pero ya te sientes de mal humor.

Se podrían oír desde bien lejos tus indignadas protestas: “Me gustaría verlos en mi lugar, teniendo que tratar con ese montón de estúpidos, ineptos”. O bien: “Si usted es tan inteligente, ¿por qué no viene y recibe a mi cliente? Esta persona no muerde, pero ladra todo el tiempo”.

Esta bien pero concédete un minuto para pensar. No negamos que esa reunión sea difícil, ni que tu cliente sea una persona poco tratable. Lo único que queremos decir es que no te haces a tí mismo ningún favor añadiendo el mal humor a todo lo demás. Sólo te servirá para complicarte aún más las cosas.

Cuando una persona se pone de mal humor, no se encuentra en las mejores condiciones. Está tenso, irritable, y en consecuencia, es incapaz de controlarse. No logra concentrase, se siente paralizado y se deja invadir por el pánico.

Y claro está, la historia no termina ahí:

A causa de tu mal humor, te muestras gruñón durante el desayuno, lo cual no es lo más propio para con tu familia. Después, te comportarás con una cierta animosidad con tus compañeros de trabajo, que a su vez, comentarán sin duda tu humor, irritándote más todavía. Por último, la reunión queda pospuesta para la semana siguiente, posiblemente lo peor que te podía ocurrir, ya que habrás de pasar otra semana preocupándote, hasta que por fin, se haya celebrado.

Y si esa reunión se hubiera celebrado ese día habrías llegado a ella sin la menor energía, porque hubieses consumido toda la que tenías disponible en preocuparte.

Suponemos que ahora ya habrás caído en la cuenta: Tú eres el responsable de malgastar tu energía de esa manera. No es el trabajo, es tú. Es el pensar negativamente desde primera hora de la mañana, lo que te ha hecho tomar un camino equivocado.

No se puede hacer nada por evitar que se produzcan ciertos acontecimientos (siempre habrá reuniones difíciles o clientes intratables), pero sí se puede hacer algo en cuanto al modo en que uno decide encarar esos acontecimientos. Adoptando una actitud mental positiva, no sólo te sentirás mejor interiormente, sino qué resolverás mejor la situación y, sobre todo, influirás sobre tu ambiente en sentido positivo. A la gente le gusta estar y tratar con una persona tranquila, feliz y tu actitud positiva se reflejará muy pronto en la forma que te traten los demás.

El pensamiento positivo consiste en aprovechar la sugestión, habilidad de la mente inconsciente para forzarla a seguir una dirección deseada. Sabemos que la información pasa de la mente consciente al inconsciente.

El inconsciente no razona, no juzga si la información es correcta o errónea, razonable o absurda, veraz o falsa. Se limita a almacenarla como un esclavo fiel, sólo para suscitar, en estadio posterior, el comportamiento que se ajuste a la información almacenada.

Si queremos influir sobre nuestro comportamiento o nuestro rendimiento, tenemos que hacerlo a través del inconsciente, y eso significa que hemos de escoger pensamientos nuevos, positivos, con los que alimentar repetidamente nuestra mente consciente, ya que los pensamientos repetidos se enraízan en la mente inconsciente.

Los pensamientos negativos repetidos influirán en ella negativamente, y los resultados negativos se materializarán en pensamientos, deseos e ideas que serán convertidos en realidad por el inconsciente.

Tenemos que convertir ese círculo vicioso en un círculo virtuoso, que de lugar a un comportamiento positivo.

Ser positivo supone mostrarse abierto y amistoso, lo cual no significa:

  1. Dejarse tratar por nadie como a un perro, sino decir lo que uno quiere y procurar conseguirlo.
  2. Mirar el mundo a través de un cristal de color rosa muy poco realista, sino apreciarse a sí mismo y a los demás, interesarse por la gente que nos rodea.

Para que empecemos a dar nuestros primeros pasos en pensamiento positivo, vamos a pararnos a pensar y a decidir:

  • ¿Qué es lo que queremos transmitir?
  • ¿Cuáles son mis puntos fuertes y débiles?
  • ¿Qué servicio real se lleva nuestro entorno de nosotros mismos?
  • ¿Qué es lo que el entorno debe captar?
  • ¿Qué es lo que a mí me gustaría que me ofrecieran?
  • ¿Qué puedo hacer yo por los demás?
  • ¿Cuál va a ser mi aportación en la construcción de un mundo más sano y sostenible?

 

¿Te animas a cambiar tu modo de pensar y el mundo?

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Liderazgo o gestión ¿qué prevalece en una organización?

Posted by admin in Capital humano, Tendencias marzo 06, 2012  |  No Comments

En la década de los 90 John Kotter decía«Gestionar es enfrentarse a la complejidad. Liderar es enfrentarse al cambio.» El liderazgo aborda los procesos de cambio y sus consecuencias, mientras la gestión trata sobre las acciones y los procedimientos que permiten la adaptación al cambio. Ambos roles son complementarios y necesarios en las organizaciones, sobre todo si éstas son grandes y complejas, están distribuidas en diferentes culturas y áreas geográficas, ofrecen servicios y productos diversi­ficados, y disponen de importantes activos tangibles e intangibles.

Enumero el papel que tienen cada uno en la organización, según recoge Albert J. Jovell en Liderazgo Afectivo:

Liderazgo

  • Especifica la visión de la organización.
  • Establece los planes estratégicos de la organización.
  • Comunica la visión, la misión y los valores de la organización.
  • Alinea la organización y las personas con la visión, la misión y los valores.
  • Transmite afectividad positiva e intenta satisfacer las necesidades emociona­les de la organización.
  • Motiva a los trabajadores.
  • Hace preguntas.
  • Busca oportunidades.
  • Fomenta la creatividad y la innovación.
  • Promueve el cambio.
  • Busca la adaptación.
  • Actúa en el medio y largo plazo.
  • Asume riesgos.
  • Tolera que haya presiones externas.
  • Incrementa y consolida el capital social de la organización.
  • Gestiona lo imprevisible.
  • Promueve el caos, dejando que emerja el conflicto y cuestionando el orden actual.
  • Promueve liderazgos en la organización.

Gestión

  • Planifica acciones y supervisa su ejecución.
  • Diseña y ejecuta el presupuesto.
  • Ejecuta la visión y los planes estratégicos.
  • Limita la creatividad y la innovación.
  • Previene la existencia de emociones negativas o tóxicas.
  • Establece rutinas, procesos y prácticas que garantizan el control, el orden y la correcta ejecución de la visión.
  • Explícita roles y responsabilidades.
  • Delega poder y responsabilidades.
  • Identifica y resuelve problemas.
  • Ofrece soluciones y respuestas.
  • Supervisa los resultados.
  • Actúa en el corto plazo.
  • Asume pocos riesgos.
  • Protege a la organización frente amenazas externas.
  • Gestiona lo previsible.
  • Busca la estabilidad.
  • Reestablece el orden.

 

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