El Premio plata Pymec 2012 apuesta por Santiago Consultores para gestionar su cambio generacional, su innovación y expansión empresarial

Posted by admin in Actualidad, Sin categoría noviembre 06, 2012  |  No Comments

La industria Salsas Murcia de Vall D’Uixò, que ha contado con Santiago Consultores para el desarrollo de su estrategia empresarial, ha sido  galardonada la pasada semana con el Premio Plata Pymec 2012 a la mejor industria de Castellón en la XXVII Edición de estos Premios, dirigidos al sector empresarial castellonense.

Desde esta tribuna agradecemos a Salsas Murcia su voluntad de colaborar con nosotros y poder disfrutar y compartir con ellos  sus triunfos.

De igual modo os invitamos a conocer más sobre esta noticia y la compañía en el siguiente enlace

Estas son algunas de las imágenes de la celebración. Las fotos han sido publicadas por el Diario Mediterráneo y vivecastellon.com

 

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Gestión emocional en las organizaciones

Posted by admin in Capital humano, Tendencias octubre 31, 2012  |  1 Comment

Vivimos una situación laboral actual es muy complicada para el Capital Humano. En la empresa se vive, lo queramos o no pasamos gran parte de nuestra vida en ella y, como mínimo en términos cuantitativos, es una parte importante de nuestra vida.

Pues, muchas veces,vivimos en un ambiente de contaminación emocional, en un entorno tóxico, en donde la incertidumbre ante el futuro, el miedo a los cambios, la inseguridad en el puesto, las malas prácticas de gestión de personas, las dificultades por las que pasa la empresa hoy en día, los conflictos no resueltos, la resistencia, los problemas cotidianos, etc., hacen que la tensión, el malestar, el estrés y el pesimismo se adueñen de la atmósfera laboral. Las emociones son altamente contagiosas. Y esto es bueno y malo a la vez, puesto que se propagan igualmente las emociones negativas y las positivas.

Para gestionar Capital Humano, para liderar al equipo, para motivar, es necesario realizar una adecuada gestión de las emociones. El/la líder deberá ser un/a líder de emociones o líder emocional y tendrá que empezar por su propio autoconocimiento emocional, para llegar a las claves para su autorregulación. Aprender a canalizar sus emociones negativas en otras más adaptativas, más positivas.

A partir de ello, será necesario que gestione las emociones de su equipo, primero siendo un ejemplo vivo de positividad y optimismo, irradiando energía y ganas, generando oportunidades para que se generen y se propaguen emociones positivas. Luego, tendrá que poner en práctica el resto de pasos del liderazgo emocional, es decir, conociendo, comprendiendo, apoyando y sirviendo a su equipo, transmitiendo sus valores y los de la empresa y respetando los de los demás, generando confianza en el equipo al transmitir honestidad, seguridad y autenticidad, promocionando y desarrollando la resiliencia y los valores humanistas en los colaboradores.

Todo esto supone un gran esfuerzo para responsables de gestión de personas, pues requiere un cambio en el estilo personal y una gran dedicación al bienestar emocional y la motivación del equipo, ya que se trata de realizar un “traje a medida” para cada uno de sus colaboradores.

Para ello, deberá ir revisando las clausulas del “contrato psicológico” de cada miembro de su equipo, detectando las percepciones de este, respecto al equilibrio o desequilibrio entre las aportaciones, necesidades y expectativas mutuas que se generan en la relación “empresa-empleado”, para saber si existe sensación de compensación psicológica entre lo que el colaborador cree que aporta a la empresa y lo que cree que está recibiendo de ésta; tendrá que conocer los valores, creencias, objetivos, anhelos, ilusiones, fortalezas y debilidades de cada uno… Esto es (me atrevo a decir) un trabajo de “ingeniería emocional”, cuyo resultado os aseguro (por mi propia experiencia como coach emocional de directivos) que merece realmente la pena, tanto por el bienestar psicológico generado en el equipo, como por el grado de implicación, motivación, compromiso, energía y rendimiento que resulta de ello.

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“Nuestro problema actual es la gestión del miedo”: Entrevista en Gestiona Radio de Ofelia Santiago

Posted by admin in Sin categoría octubre 05, 2012  |  No Comments

El pasado 3 de octubre participé en el espacio Pulso Empresarial de la cadena radiofónica Gestiona Radio, con programación especializada en información económica.

Tuve la oportunidad de conversar en directo con el  coordinador del espacio, Rubén Gil,  sobre el contexto empresarial actual, el valor de las personas en la empresa y las carencias de los directivos actuales.

Podéis escuchar la entrevista en el siguiente enlace, a partir del minuto 39 del podcast.

http://www.fenac.es/pulso-empresarial.html

También en el siguiente enlace:

http://www.gestionaradio.com/2012-10-02-2000-pulso-empresarial

Espero que os resulte interesante.

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La Escuela de Consultores de AECTA se pone en marcha con Manuel Campo Vidal como ponente inaugural

Posted by admin in Actualidad octubre 03, 2012  |  No Comments

  • El periodista y sociólogo enumeró los siete pecados a evitar en la comunicación

Cada verano aprovecho para ir a mi tierra y sumarme a uno de los cursos de verano que organiza la UIMP. En esta edición pude compartir sesiones con el periodista y sociólogo Manuel Campo Vidal sobre comunicación y liderazgo.

La presentación del seminario coincidía plenamente con las ideas que solemos incluir en este blog: “En la situación mundial actual, la sociedad y los mercados necesitan personas capaces de tomar la iniciativa, gestionar, motivar, escuchar y comunicar eficazmente. Profesionales que sean capaces de influir y marcar el rumbo a un grupo de personas y a sí mismas; para que puedan perseguir sus objetivos con motivación”.

Nuestro encuentro en Santander me permitió proponerle su presencia en un nuevo proyecto en el que participo con ilusión, se trata de la Escuela de Consultores de AECTA, que presentamos ayer.

La Escuela de Consultores de AECTA es un proyecto  dirigido principalmente a los profesionales de la Consultoría con independencia de la naturaleza de su actividad, basado en valores humanistas, la ética y la dignificación de la figura del consultor/a.

Ayer tuve de nuevo la oportunidad de escuchar a Manuel Campo Vidal sus ideas clave para comunicar eficazmente, comunicar para liderar en el ámbito profesional, mientras se hizo cargo de la conferencia inaugural del primer Seminario que imparte la Escuela, centrado en la comunicación, en dar a conocer las claves, técnicas y habilidades orientadas a incrementar la efectividad de los mensajes.

Con su exposición, Campo Vidal dio algunas claves para hacer más eficaz la comunicación, en concreto, siete pecados que debemos evitar:

  • La improvisación: Debes conocer a quién te vas a dirigir para ajustar tu mensaje y el tono, preparar meticulosamente el contenido de lo que quieres exponer.
  • La falta de escucha: Mantenerte informado en primera persona de las demandas y necesidades de tu público objetivo.
  • Descontrol de tiempo: Es mucho más sencillo exponer sin restricción a tener que acotar tu contenido a un tiempo limitado. Debes cuidar lo que vas a decir y el tiempo del que dispones para ello.
  • No saber empezar y no saber terminar: De una intervención pública vamos a retener los primeros y últimos cinco minutos, hay que prestar especial atención a esos tiempos, atraer al comienzo de la exposición y concluir con las ideas clave. Tener en cuenta qué debe comprender y recordar tu interlocutor y destacarlo en el cierre.
  • La arrogancia: es el peor consejero de la comunicación, la distancia aleja también el mensaje. Se llega más al público desde la humildad y la proximidad.
  • Descuidar la comunicación no verbal: comunicamos con nuestros movimientos, con los gestos, las posturas, con la indumentaria, una expresión facial puede subrayar o contradecir lo que expones y en una situación contradictoria la comunicación  no verbal tiene más peso.
  • No mostrar emociones: transmitir con pasión si la hay, con naturalidad, como hablarías a un ser próximo, tal y como expones en tu día a día, favorece la comunicación.

Espero que estas ideas os sean tan útiles como me lo han sido a mi.

 

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Desde Santiago Consultores os deseamos ¡muy feliz verano!

Posted by admin in Sin categoría agosto 10, 2012  |  No Comments

Estamos aprovechando estos días de agosto para mejorar la web de Santiago Consultores, por lo que aprovecho para desearos un feliz verano desde el blog:

Porque como dice la postal, nos gusta el verano que invita al descanso a fuerza de calor, rompe con rutinas, regenera, estimula la reflexión, recarga, incita a soñar. Aprovechad en presente este tiempo de la felicidad. Un beso a todas y a todos.

 

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Balance de la V edición del Programa de Desarrollo de Directivos del Ivafe por Ofelia Santiago e Ignacio Bernabé

Posted by admin in Sin categoría agosto 08, 2012  |  No Comments

La revista Idea Económica publicó el mes pasado un artículo en el que Ignacio Bernabé y Ofelia Santiago reflexionaron sobre innovación, liderazgo y gestión de equipos como colofón a la V edición del Programa de Desarrollo de Directivos del IVAFE.

Ignacio Bernabé, Presidente del IVAFE y del Talent Great Team, muestra las claves de un sistema de formación pionero en la Comunitat. Y Ofelia Santiago, directora de Santiago Consultores y vicepresidenta del Talent Great Team, experta en innovación y RSC, ofrece en el Programa de desarrollo de directivos sus claves para el éxito.

Puedes acceder al contenido completo del artículo en este enlace

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Controla las emociones negativas en el trabajo

Posted by admin in Capital humano julio 26, 2012  |  No Comments

Julio es un mes intenso en el ámbito laboral, gran parte de los trabajadores esperan iniciar sus vacaciones en agosto tras un año de gran actividad, con más agotamiento de lo habitual en otros meses, estrés acumulado e incrementado por el calor. En este contexto os propongo reflexionar respecto a cómo abordar los sentimientos negativos que surgen en el trabajo.

El control de las emociones negativas pasa, inicialmente, por ser capaz de detectarlas y actuar sobre las mismas.

Las emociones negativas más relevantes en el ámbito del trabajo son las relacio­nadas con los sentimientos propios de la afectividad negativa, es­pecialmente con el estrés y el síndrome del trabajador quemado, o burnout. A éstos se pueden asociar otros sentimien­tos más específicos, como son la ira o la hostilidad.Por otra par­te, las emociones negativas pueden estar relacionadas con estados de afectividad positiva baja, como son el cansancio o con somatizaciones físicas inespecíficas, como el dolor.

En el caso de contar a tu cargo con un equipo deberías estar muy atento a la detección precoz de los síntomas de malestar emocional, con la aplicación, por ejemplo, de las encuestas de clima laboral o de la satisfacción con el trabajo, control del absentismo laboral o contemplar los motivos por los que personal de tu equipo abandona la organización.

Un tipo de malestar muy frecuente en determinados trabajos es el que surge del conflicto existente entre el bienestar emocio­nal personal del trabajador y el tener una actividad laboral que le obliga a confrontar situaciones de afectividad negativa. La di­sonancia emocional está presente en muchas actividades labora­les: los policías, los militares, las enfermeras y los médicos tienen ocupaciones que conllevan confrontar situaciones violentas o ser portadores de malas noticias. En este sentido, se conoce como «trabajo emocional» aquellos trabajos en los que el profesional debe actuar u ofrecer una imagen afectiva específica, tanto en sus expresiones afectivas verbal y no verbal, como en la realización de su actividad laboral cotidiana en su relación con los demás. La constante exposición a situaciones que implican tensión emocio­nal promueve esta situación de disonancia.

Un manejo apropiado de las emociones pasa por aplicar es­trategias propias de la medicina preventiva, dado el elevado riesgo que supone para la salud física y psíquica un malestar emocional prolongado en el tiempo. Para ello hay que aplicar una estrategia contra las emociones negativas basada en cuatro acciones: reconocerlas, identificarlas, prevenirlas y tratarlas. El reconocimiento implica adoptar estrategias proactivas, ya que en las personas, salvo que sea muy evidente o quieran conseguir a cambio algo, las emociones negativas se mantienen ocultas o suelen negarse.

El liderazgo activo debe escuchar los silencios de los empleados: expresan sentimientos ocultos.

El manejo de las emociones pasa por aprender a controlar la respuesta afectiva que generan. Una vez identificadas las emo­ciones negativas hay que analizar sus causas, averiguando si se trata de un problema personal o laboral, y si sigue un patrón de malestar emocional extendido en la organización. Las emociones se contagian, por eso es bueno saber manejarlas apropiadamente. Las situaciones que generan emociones negativas en las organi­zaciones son múltiples y muchas de ellas surgen de la no satisfac­ción de expectativas laborales, la percepción de trato injusto, el cansancio, la frustración o la ira. En todo caso, se debe prevenir la difusión del malestar emocional en forma de emoción tóxica y su transferencia a los resultados de la organización. Finalmente, las emociones negativas deben tratarse para evitar que hagan mas daño a las personas y a la organización.

 

 

 

 

 

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Clausura académica de UEM y Estema en Valencia

Posted by admin in Actualidad julio 05, 2012  |  No Comments

Rosa Sanchidrian, José Enrique Fernández y Ofelia Santiago

El pasado 30 de Junio, el Centro Adscrito de Valencia de la Universidad Europea de Madrid y Estema Escuela de Negocios celebraron el acto y ceremonia de graduación de su primera promoción de grado en el que participé como Directora del Máster de Gestión de Personas y Gestión del Talento y Co-Directora del Postgrado de Innovación de Estema.

La ceremonia se celebró en el Palau de Les Arts Reina Sofia de la Ciudad de las Artes y las Ciencias y contó, entre otros, con la presencia de Dña. Agueda Benito Rectora de la UEM, D. José Enrique Fernández, Director General del Centro Adscrito de la UEM, y Dña. Rosa Sanchidrian, Academic Postgraduate Manager.

La imagen adjunta recoge un momento de la jornada junto a Rosa Sanchidrian y José Enrique Fernández.

El acto destaco por su solemnidad y contó con más de 250 estudiantes junto a gran asistencia de amigos y familiares de los recién egresados y titulados.

En este enlace se puede acceder a otras imágenes de la ceremonia de graduación.

http://www.flickr.com/photos/estema/sets/72157630419312976/

http://www.flickr.com/photos/estema/7501474956/in/photostream/lightbox/

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Contagia tus emociones positivas

Posted by admin in Sin categoría junio 20, 2012  |  No Comments

Richard Layard, un economista de la London School of Economics, sugiere que los seres humanos debemos desear ser felices. En defensa de esa idea ha propuesto las bases de la denominada economía de la felicidad, según la cual los Estados y las empresas deben preocuparse menos por el crecimiento económico y más por garantizar la felicidad de sus ciudadanos y empleados, respectivamente.

No todo el mundo se da cuenta de que no siendo feliz, se pierde mucho más de lo que se gana.

Para practicar un estilo de liderazgo emocional es importante entender no sólo las emociones negativas, sino también las positivas. Respecto a estas últimas es muy importante identificar qué factores personales definen el hecho de ser feliz, dado que se acepta la noción de que las personas felices tienen una capacidad importante de contagiar emocionalmente al resto de sus compañeros. En otras palabras, las personas felices apor­tan más valor a la organización y facilitan la instauración de una organización afectiva.

El hecho de que la personalidad esté relacionada con el bienestar individual y con la sensación de felicidad, obliga a considerar cuáles son los determinantes de la satisfacción laboral. En el estilo de liderazgo emocional, la personalidad de los líderes y los seguidores tiene una influencia muy importante en los resultados conseguidos y en la satisfacción laboral.

Concluyo esta reflexión  con el cuento de Pedro Pablo Sacristán: La economía de la sonrisa

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El Humanismo en la empresa

Posted by admin in Sin categoría junio 14, 2012  |  1 Comment

Hay tres cosas importantes en la vida del ser humano: la primera es ser amable, la segunda es ser amable y la tercera es ser amable”. Henry James

Existen múltiples definiciones de lo que significa «humanis­mo» o lo que se podría entender por la expresión «ser más huma­no». En el contexto de afectos y el liderazgo en el ámbito de las organizaciones, esos conceptos se definirían de la siguiente manera, según el denominado principio de reciproci­dad: «Tratar a los demás como te gustaría que a ti te trataran, si te encontraras en su misma situación».

Este concepto de «ser más humano» implica varias cosas:

Que uno va a adoptar en sus actitudes y conductas un conjunto de principios y valores que le identifi­can como líder y, por lo tanto, se constituyen en las señas de identidad de la organización que dirige.

La creación de una cultura basada en el trabajo en equipo, que promueve la idea de que los resultados que se obtienen con un equipo cohesionado son mejores.

Supone el fomento de la confianza mutua entre los miembros del gru­po.

El líder favorece un compromiso de todos los miembros de la organización con la visión, los valores y la misión de la misma.

El liderazgo emocional debe contribuir a que los subordinados sean mejores.

¿Concluyo con  los principios que definen el humanismo en la organización:

  • Reciprocidad
  • Integridad
  • Rendición de cuentas
  • Pertenencia-afiliación
  • Solidaridad
  • Eficacia
  • Confianza
  • Justicia
  • Honestidad
  • Autenticidad

¿Crees que estos valores son compatibles con la empresa? ¿la hacen más competente?

 

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